RENE POTER - WEBSHOP OG BUTIK I SØBORG - LEVERING 1-4 HVERDAGE FRA KUN 39,-

Handelsbetingelser

Oplysninger om Rene Poter:

Rene Poter ApS
CVR-nr.: 38659553
Søborg Hovedgade 40
2860 Søborg
Tlf.: 92 90 92 90
Mail: Info@renepoter.dk

Minimumskøb:

Rene Poter har et begrænset minimumskøb på 49 kr. pr. ordre inkl. moms. Dette betyder at du ikke kan gennemføre et køb, hvis dit totalbeløb er under 49 kr, ekskl. fragt.

Bestilling:

Rene Poter er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor handle når det passer dig. Der tages dog forbehold for, at hjemmesiden kan være lukket ned grundet vedligeholdelse. Der tages i ordrebekræftelsen forebehold for udsolgte og/eller udgåede varer, prisfejl samt prisstigninger.

Når du handler på Renepoter.dk, finder du den/de varer du ønsker, og lægger dem i indkøbskurven, og betaler for disse. Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes. Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på hjemmesiden samt forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl.

Vi sender en ordrebekræftelse pr. e-mail, samt information om, hvornår varerne sendes. Husk at være opmærksom på, at ordrebekræftelsen kan havne i spamboksen. Hvis kunden har oplyst forkert mailadresse, er betingelserne stadigvæk gældende.

Betaling:

Du kan betale med følgende betalingsmidler: Dankort, VISA/Dankort, MasterCard, VISA, VISA Electron og Mobilepay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes fra vores lager. Alle priser på siden er i danske kroner og er inkl. moms og eventuelle andre afgifter.

Rene Poter ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering:

Ved modtagelse af din ordre vil vi hurtigst muligt pakke den, samt afsende med en af vores samarbejdspartnere. Vi bruger forskellige leveringsselskaber, herunder PostNord og GLS, Du kan også altid vælge at afhente varerne i butikken i Søborg. Så vælger du blot “Afhent i butik” under leveringsmuligheder. Vores leveringstid er estimeret imellem 1-4 hverdage, men travle perioder kan forekomme med længere leveringstider. Du modtager track and trace på mail hvor du kan følge din pakke.

Husk at afhente din pakke i pakkeshops inden udløbsfristelsen, hvis dette ikke sker er returporto og genfremsendelse af ordren for egen regning.

Personlig afhentning af varer skal ske på følgende adresse:
Rene Poter
Søborg Hovedgade 40
2860 Søborg

Vi leverer varer til Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Reklamationsret:

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. Når du handler på Renepoter.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, hvis der er mangler på din vare. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen/fejlen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen for at værende rettidig.

Returret:

Der er 14 dages returret på varerne. Hvis du fortryder dit køb, skal du blot returnere varen i samme nye stand og mængde som du modtog den, og skrive ordrenummer. Varen sendes til Søborg Hovedgade 40, 2860 Søborg. Det er også muligt at aflevere varen personligt hos os. Returnering kan ikke ske ved at nægte modtagelse. Når vi har modtaget varen indenfor de 14 dage, refunderer vi ved at tilbageføre dine penge til den konto eller kreditkort du har brugt til at foretage købet med. Refundering sker indenfor 3 hverdage efter vi har modtaget varen retur. Retunerer du en vare der ikke er i ubrugt stand eller hvor forseglingen er brudt, er returporto for egen regning,

Hvis du har nogle spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os på e-mail: Info@renepoter.dk eller på telefon: 92 90 92 90.

Klagemuligheder:

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse på tlf. 92 90 92 90 eller info@renepoter.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk, betingelserne herfor er opfyldt.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, har du følgende muligheder for at klage:

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
Center for Klageløsning, via Klageportalen for Nævnenes Hus

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@renepoter.dk.